POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 14 de septiembre de 2023

Resumen

Presentación

Definiciones
Propiedad de los datos personales
¿Qué información puede recopilar Agres sobre usted?
¿Cuáles son sus derechos respecto de los datos personales recabados?
¿Cómo podemos utilizar los datos personales en marketing y publicidad?
Opción para optar por no recibir comunicaciones de marketing
Posibilidad de eliminar información personal
Periodo de almacenamiento
Seguridad y protección de datos
Evaluaciones independientes de nuestro cumplimiento de la Política de privacidad
Uso de productos Agres por menores
Transferencias y usuarios internacionales
Servicios de terceros y contenido generado por el usuario
Cómo contactarnos
Actualizaciones de esta Política de privacidad

Presentación

Agres valora la privacidad y seguridad de su información. Por ello, hemos desarrollado esta Política de Privacidad. El objetivo de este documento es establecer, de manera clara para los titulares de datos, las reglas para la recopilación, almacenamiento, uso, procesamiento, intercambio y eliminación de datos e información eventualmente recopilados por Agres en sus distintos canales.

Esta Política de Privacidad es parte esencial del compromiso de Agres de respetar y cumplir lo dispuesto en la Ley General de Protección de Datos (“LGPD”) – Ley N° 13.709/2018.

1. Definiciones

Según el art. 5.º de la Ley General de Protección de Datos, se aplican a esta Política de Privacidad las siguientes definiciones:

Información personal: información relacionada con una persona física o identificable;
Datos personales sensibles: datos personales sobre origen racial o étnico, convicciones religiosas, opiniones políticas, afiliación a un sindicato u organización de carácter religioso, filosófico o político, datos relativos a la salud o la vida sexual, datos genéticos o biométricos, cuando se relacionen con una persona física ;
Titular: persona física a quien se refieren los datos personales objeto de tratamiento;
controlador: persona física o jurídica, de derecho público o privado, responsable de las decisiones relativas al tratamiento de datos personales.
Operador: persona física o jurídica, de derecho público o privado, que trata datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.

2. Propiedad de los Datos Personales

Usted es el propietario de los datos que nos proporciona cuando compra, abre una cuenta o utiliza cualquier producto o servicio de Agres, incluidos los datos generados a partir de equipos agrícolas que posee o utiliza ("Datos personales"). Los datos personales siguen siendo suyos incluso después de que los comparta con nosotros. Al proporcionar Datos personales, usted declara que tiene derecho a compartirlos con nosotros y permitirnos usarlos y divulgarlos como se explica en esta Política de privacidad.

3. ¿Qué información puede recopilar Agres sobre usted?

Agres solo recopilará datos de sus clientes, usuarios de productos, participantes en eventos organizados por Agres y aquellos que interactúan con los canales en línea de Agres. El uso de los Datos Personales recopilados es únicamente para los fines aquí especificados:

Objetivo	Datos personales recopilados	Base Legal para el Tratamiento de Datos (art. 7, LGPD)
Contacto para atención al cliente	Nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico, ubicación y preferencias de contacto	Consentimiento
Actividades de un usuario en el sitio web	Acceder a identificadores de dispositivos y direcciones IP	Obligación Legal e Interés Legítimo
Contratación de Servicios	Información sobre métodos de pago, incluidas tarjetas de crédito, dirección de facturación, CPF del deudor, datos de la transacción.	Ejecución del contrato y consentimiento
Marketing	Nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico y preferencias de contacto	Consentimiento
Entregar, gestionar, desarrollar y mejorar los productos y servicios de Agres;	Información sobre sus operaciones agrícolas, que incluye mapas o límites, tiempo, clima, datos agronómicos, pérdidas de cultivos, rendimiento de cultivos, datos ambientales, prácticas agrícolas, tasas de siembra de semillas, tasas de aplicación de fertilizantes y otra información y datos cargados, introducidos, transmitidos o almacenados en productos o servicios de Agres	Ejecución del contrato y consentimiento
Proporcionar la mejor prestación de servicios en línea.	Información sobre el dispositivo, incluida la dirección de control de acceso a medios (MAC), la resolución de la pantalla, el nombre y la versión del sistema operativo, el fabricante y modelo del dispositivo, así como el tipo y la versión del navegador utilizado.	Ejecución del Contrato
Mercadotecnia y Seguridad	Cookies	Consentimiento
Marketing	Etiquetas de píxeles/balizas web	Consentimiento

Los Datos Personales mencionados en la tabla se definen de la siguiente manera:

Su navegador o dispositivo: Cuando utiliza sitios web o servicios en línea, cierta información es recopilada por la mayoría de los navegadores o automáticamente a través de su dispositivo, incluida su dirección de Control de acceso a medios (MAC), resolución de pantalla, nombre y versión del sistema operativo, fabricante y modelo de dispositivo, así como el tipo y la versión del navegador que está utilizando. Usamos esta información para asegurarnos de que los sitios web o los servicios en línea funcionen correctamente.
Uso de cookies y tecnologías similares: Las cookies son información almacenada directamente en la computadora que está utilizando. Las cookies nos permiten recopilar información como el tipo de navegador, el tiempo de uso de las páginas visitadas, las preferencias de idioma y otros datos de tráfico anónimos. Nosotros y nuestros proveedores de servicios utilizamos la información con fines de seguridad, para facilitar la navegación, para mostrar información de manera más eficaz y para personalizar su experiencia con el uso de servicios en línea. También recopilamos información estadística sobre el uso de los servicios en línea para realizar mejoras continuas en su funcionalidad, comprender cómo se utilizan y resolver los problemas que les preocupan. Si no desea que recopilemos esta información a través de cookies, la mayoría de los navegadores le permiten rechazar automáticamente las cookies o permitirle negarse a transferir cookies de un sitio web en particular a su computadora. Por otro lado, si no acepta cookies, puede experimentar algunos inconvenientes en el uso de los servicios de Agres y su sitio web. Por ejemplo, es posible que no podamos reconocer su computadora, en cuyo caso es posible que deba iniciar sesión cada vez que acceda a los servicios en línea correspondientes.
Uso de etiquetas de píxeles y otras tecnologías similares: Las etiquetas de píxeles (también conocidas como balizas web y GIF transparentes) se pueden utilizar en relación con algunos servicios en línea para, entre otras cosas, rastrear las actividades de los usuarios de los servicios en línea (incluidos los destinatarios de correo electrónico), medir el éxito de nuestras campañas de marketing y compilar estadísticas sobre el uso de servicios en línea y tasas de respuesta.
Dirección IP: Su dirección IP es un número que su ISP asigna automáticamente a la computadora que está utilizando. Las direcciones IP se pueden identificar y registrar automáticamente en nuestros servidores siempre que el usuario acceda a los servicios en línea, junto con la hora de la visita y las páginas visitadas. La recopilación de direcciones IP es estándar y muchos sitios web, aplicaciones y otros servicios la realizan automáticamente. Usamos esta información para comprender y analizar tendencias, administrar el sitio, diagnosticar problemas con los servicios en línea, conocer el comportamiento del usuario en el sitio, mejorar nuestros productos y servicios y recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto.
Localizacion fisica: Podemos recopilar la ubicación física de su dispositivo, por ejemplo, utilizando señales de GNSS (por ejemplo, GPS, A-GPS, GLONASS, etc.), torre celular, WiFi y Bluetooth. Podemos utilizar la ubicación física de su dispositivo para ofrecerle productos y contenido personalizados con respecto a la ubicación. En algunos casos, podrá elegir entre permitir o denegar dichos usos y / o compartir la ubicación de su dispositivo, pero si elige rechazarlo, es posible que no podamos brindarle los productos correspondientes y el contenido personalizado.

4. ¿Cuáles son sus derechos respecto de los datos personales recabados?

Cada interesado tiene una lista de derechos que puede ejercer cuando sea necesario. Estos derechos tienen como objetivo proteger los Datos Personales y la privacidad de los interesados.

Según el art. 18 de la LGPD, los derechos de los titulares de Datos Personales frente al Responsable, en cualquier momento y previa solicitud, son: confirmación de la existencia de tratamiento de datos; acceso a datos; corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados; anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, excesivos o procesados que no cumplan con las disposiciones de la ley; portabilidad de datos; eliminación de datos personales tratados con el consentimiento del titular; información de entidades públicas y privadas con las que el responsable compartió datos; información sobre la posibilidad de no dar el consentimiento y las consecuencias de negarlo; y revocación del consentimiento.

5. ¿Cómo podemos utilizar los Datos personales en marketing y publicidad?

No utilizaremos Datos personales para promocionar o publicitar productos o servicios de terceros sin su consentimiento. Si da su consentimiento, podrá retirar su consentimiento en cualquier momento. Podemos utilizar Datos personales para comunicarnos con usted acerca de nuestros productos y servicios, sujeto a su derecho a retirar su consentimiento a estas comunicaciones, como se explica a continuación.

6. Optar por no recibir comunicaciones de marketing

Puede optar por no recibir más comunicaciones de marketing de Agres comunicándose con nuestro equipo, por teléfono, correo electrónico, sitio web y a través de nuestros servicios en línea. Sin embargo, tenga en cuenta que aún podemos enviarle mensajes administrativos importantes relacionados con su uso de los productos y servicios de Agres, que no puede optar por no recibir.

7. Posibilidad de eliminar Información Personal

Como titular, tienes derecho a solicitar la supresión de cualquier Dato Personal relacionado con los productos y servicios de Agres, en cualquier momento (art. 18, IV y VI, de la LGPD).

Nuestra intención es que, una vez que haya realizado la solicitud y hayamos tomado las medidas necesarias, los Datos Personales ya no estén disponibles para nosotros, según lo dispuesto en esta Política de Privacidad. A menos que solicite que se cierre su cuenta o que se eliminen sus Datos personales, solo conservaremos sus Datos personales en la medida necesaria para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados inicialmente, como se mencionó anteriormente, a menos que la ley indique lo contrario o lo permita. Los Datos personales pueden estar sujetos a requisitos legales de conservación, lo que puede requerir que conservemos los Datos personales durante varios años.

Existen algunas limitaciones en su capacidad para eliminar datos personales. Específicamente, no podrá eliminar Datos personales que:

Han sido incorporados a la Información Agregada; o
Lo utilizamos para respaldar su uso de los productos y servicios de Agres cuando solicita la eliminación.

Además, no podrá excluir cierta información si su retención, a nuestra discreción razonable, es necesaria o apropiada: (i) para cumplir con la ley aplicable y los requisitos de procedimiento, o (ii) para proteger nuestros derechos, como buscar recursos legales disponibles o limitar el daño que podamos sufrir. Además, tenga en cuenta que si tenemos información recibida de terceros, además de la que usted mismo ha proporcionado, es posible que su solicitud de eliminación no signifique que también se elimine toda la información correspondiente de otras fuentes.

Si desea que se eliminen datos personales (aparte de las excepciones a la eliminación anteriores), contáctenos en GME@dhr-rgv.com. En su solicitud, deje en claro qué información desea que se elimine. Para su protección, podemos implementar solicitudes con respecto a la información asociada con el correo electrónico utilizado para enviar su solicitud, y podemos tomar otras medidas para confirmar su identidad antes de implementar su solicitud. Nos esforzaremos por cumplir con su solicitud tan pronto como sea razonablemente posible, pero siempre respetando los plazos legales, si corresponde.

8. Período de almacenamiento

Los Datos Personales recogidos por Agres se conservarán durante el tiempo necesario para garantizar un tratamiento adecuado de acuerdo con las hipótesis legales mencionadas anteriormente. La terminación del tratamiento de los datos personales se producirá en los casos previstos en el art. 15 de la LGPD, incluida la revocación, por parte del titular, de su consentimiento.

9. Seguridad y protección de datos

Para proteger su privacidad y seguridad, tomamos ciertas medidas diseñadas para verificar su identidad antes de otorgar acceso a nuestros servicios. Es su responsabilidad mantener la seguridad de su contraseña y la información de su cuenta en todo momento y para todas las transacciones realizadas desde esa cuenta.

Cuando su Información Personal es almacenada por Agres, utilizamos sistemas informáticos con acceso limitado, mantenidos en instalaciones que incluyen medidas de seguridad física. Todos sus datos se almacenan cifrados, incluso cuando se utiliza un almacenamiento de terceros.

No recopilamos ningún dato personal confidencial.

Tomamos medidas razonables para proteger los Datos personales, desde un punto de vista organizativo, técnico y administrativo. Si tiene motivos para creer que su interacción con nosotros ya no es segura, notifíquenoslo inmediatamente.

10. Evaluaciones independientes de nuestro cumplimiento de la Política de Privacidad

Podemos contratar evaluaciones realizadas por terceros independientes de los sistemas y procedimientos de Agres para confirmar que están de acuerdo con la Política de privacidad.

11. Uso de Productos Agres por parte de menores

Los productos y servicios de Agres no están destinados a niños menores de 18 (dieciocho) años. Pedimos que estas personas no nos proporcionen ninguna información ni utilicen nuestros productos y servicios.

12. Transferencias Internacionales y Usuarios

Agres es controlada y gestionada en Brasil. Aun así, los Datos Personales pueden almacenarse y procesarse en Brasil o en otro país donde tengamos instalaciones o contratemos Proveedores de Servicios, y al utilizar los productos o servicios de Agres usted acepta la transferencia de información a países fuera de Brasil, que pueden tener reglas con respecto a los datos. protección diferente a la vigente en Brasil.

13. Servicios de terceros y contenido generado por el usuario

Esta Política de privacidad no se ocupa de políticas o prácticas para la recopilación, uso, divulgación o seguridad de terceros, información proporcionada por ellos o cualquier otra de sus prácticas, ni somos responsables de ellos. Esto incluye, por ejemplo:

Terceros que operan un sitio web o servicio vinculado a los productos o servicios en línea de Agres; y
Cualquier desarrollador o proveedor de aplicaciones móviles, proveedor de plataformas de redes sociales, proveedor de servicios operativos, proveedor de servicios inalámbricos o fabricante de dispositivos.

No somos responsables de la información, incluidos los datos personales, que envíe en cualquier servicio con contenido generado por el usuario, como publicar una pregunta en las redes sociales, responder o escribir en blogs en cualquier lugar que interactúe con el público de Agres. Los datos personales que envíe en estas ubicaciones se harán públicos, a menos que se indique claramente lo contrario, y, por lo tanto, otros usuarios pueden leerlos, recopilarlos o usarlos y pueden usarse para enviarle mensajes no solicitados.

14. Cómo contactarnos

Si tiene alguna pregunta sobre la Política de Privacidad de Agres o el procesamiento de sus datos, puede contactarnos por teléfono, correo electrónico, sitio web y también a través de nuestros servicios en línea. Dado que las comunicaciones por correo electrónico no siempre son seguras, no incluya información sobre su tarjeta de crédito u otra información confidencial en los correos electrónicos que nos envíe.

15. Actualizaciones de esta Política de Privacidad

Podemos cambiar esta Política de privacidad en cualquier momento, pero siempre indicaremos cuándo se actualizó por última vez esta Política de privacidad. Cualquier cambio a esta Política de privacidad entrará en vigor cuando publiquemos o distribuyamos la Política de privacidad revisada. Si sus datos de contacto personales se almacenan en nuestra base de datos, es posible que se le notifique de esta actualización por correo electrónico o por algún otro método equivalente. El uso de los productos y servicios de Agres basados en estos cambios significa su aceptación de la Política de privacidad revisada.